想想那个时候当我把我想开家二手书店的打算告诉同事，家人及朋友时，绝大部分的人用惊讶的眼神看着我，觉得我好像在说胡话。他们都带着怜悯的口气问道，“开家二手书店赚的钱能养活你吗？”是的，这种生活和已经在硅谷打拼了11年的软件开发零售事业的生活相比，可能真像他们所认为的那样，以后的日子肯定不好过。可是，高负荷的工作量和无休止的竞争压力让我喘不过气来，最后就在我三十岁之前，这份工作让我大病一场，我告诉自己必须停下来静静想一想。随着时间的推移，心中想找份自己喜欢的工作来做的想法越来越强烈，内心犹如烈火般燃烧，兴奋激动（我一点也不夸张地说！）。
我从小就是一个书虫，只要有机会有时间我都会去二手旧书店逛逛。当我绞尽脑汁想办法让自己逃离这个工作时，突然灵机一动，开一家二手旧书店不就是自己一直以来都想实现的儿时梦想吗？！
确定这个想法后，我马上着手研究图书零售行业相关信息，但发现关于这方面的信息真是少之又少。我正在着手开始一个具有极大风险的投资计划，我必须对自己所做的决定充满自信和实践探索精神，因而从这个时候开始，我开始花了大量的时间浏览网页，收集关于开书店的文章和信息资源，同时也打电话写信咨询他人。在书店商业策划书上我就花了一年多的时间来撰写（当时还没有辞职）。同时，为了深入了解图书零售买卖行业的具体操作步骤，那个时候我也开始买进一些图书放在amazon和ebay上卖。
我所做的这一切研究让我开始了解书店，了解图书零售业，但是真正投入到开店的实践经验和教训却是最好的老师。通过这本开店指导书，我想和大家共同分享一下我开书店的故事，那些在开店过程中失败的经验以及那些你也可以照着我的方法学习的成功经验。
书店店主的真实情况
拥有一家旧书店是很多爱书人的梦想，在这行，有个专门的词来形容这群人，“藏书家”。有些人认为，开家书店是很多人退休后一个极好的用来养老打发时间的一门生意，或者也有人想当然地认为，在书店工作，轻松又自在，悠闲无拘束，并且书店这个行业不需要太多的专业技能因而容易打理。是的，在书店工作有很多美好的幻想，但是，从我们这些过来人的经验看，其实是你还没有意识到开一家二手书店所需要投入大量的人力物力财力，凡事都需要亲力亲为，现实由梦想出发，但现实并不等于梦想，它高于梦想。
对于一家书店，对店主自身要求高不说，时间上的付出也极大地考验着你。一家成功书店的营业时间必须迎合大众的消费时间。在一般情况下，店长们可不能随便就因为个头疼发烧地事把店门一关回家躺着啊，当然除非书店里有其他的店员在照看着。
为什么呢？因为书店店长们要极力为书店营造一个好的口碑。顾客们都希望在他们光顾书店时你的大门是敞开着的，当发现吃了闭门羹后，牢骚就接踵而至了，书店的形象在他们心中也大打折扣。他们经常光顾书店的日子包括节假日，周末，还把一些重大节假日过后的第二天也得算进去了（比如说，感恩节后的第一天是传统的血拼日）。节假日对书店的排班可真是一次挑战呢，因为偏偏这个时候，店员们都想请假，反而节假日倒变成为了一年里书店店长最忙的时候。这个准则放之各行各业皆无争议。
图书价目系统管理和图书上架下架工作对时间和体力都有不同程度的要求。作为一店之长，你要做的工作可不止这些，你还要处理许多其他的事务，比如帐单，顾客来电，图书进账记载，以及千奇百怪的读者咨询服务。书店日常工作里，无法逃避的一个现象是图书积压问题，不管这些书是来自热心顾客的赠送或是这段时间你进了太多Tom Clancy的小说读本，你都必须想办法重新腾出空间摆放这些积压书，等找到慈善机构将书捐出去的那一天才松一口气，这个办法倒是可以帮书店减少一点损失，因为捐给这些机构的图书可以享受免税的。
说了这么多书店这门生意，店长这个身份能碰到的困难和苦楚，也许你心里在打退堂鼓了吧。千万别这么想，因为接下来我要用我的经验告诉你，我多么感激自己当初的决定，我有多么珍惜自己现在的生活，我有多么热爱着这份书店事业。
如果你喜欢阅读，你的书店将给你一片书的海洋，任你遨游畅想于书香之中。你可以最先翻阅那些最新出版的图书；同时，开书店的你将拥有一个比较固定的顾客群，你会很快知道他们的名字，开始对他们有个大概的了解，逐渐熟知对方。如果你本身是个善于交际的人，这将是开家书店最大的乐趣所在了。
虽然大家都说开书店赚不了什么钱，但实际上保持盈利还是能够做到的。一切取决于你自己的开店目标。如果你想通过开书店赚大钱，那么除去卖旧书的营业额，还有许多其他的方式来增加你书店的收入。比如，开书店的同时也出售精品礼物，明信片，卡片，CD，咖啡或是其他商品。你也可以考虑书店图书的租赁业务，杂志期刊，有声读物，你还可以建立网上售书体系，一步一步，最后还可以发展成书店连锁经营模式。书店商机无限可能，尽掌握在自己手中。
而这一切的底线在于，这家书店由你独立经营着，你可以做任何你想做的事情将书店办好。如果在书店周围有许多同行竞争，那么你就必须争当这个游戏的第一名佼佼者。你的书店必须在同行当中独树一帜，与众不同，至少你的书店与其它他书店相比拥有自己的特色，让他人慕名造访。
据说，开一家二手书店，至少需要三年时间才能让书店经营步入正轨。当时我觉得这个说法太夸张了些，对此嗤之以鼻，觉得自己不需要三年这么久。但从目前的营业状况看，我不得不承认，这是事实。因此将这点牢记在你的商业规划中，从你开店那天起，在前三年中，你应该尽量保证书店每月的营业额呈一个稳步增长的趋势，如想缩短这个周期，就应该从开店第一天起全面策划书店经营方式和市场宣传力度，想办法留住顾客以及思考如何拓展潜在顾客群。
无论你是把书店作为家族生意，还是风险投资，雇佣他人管理书店，一家二手书店都会是个很不错的选择。你对书的满腔热情，你的努力付出都将有所回报。如果书对于你来说不是兴趣所在，那么这个创业道路最终会演变成一份普通的工作，无聊缺乏激情—对于任何一行来说，这都是事实情况。
虽然现在我待在书店的时间没有以前多了，但我依然爱着我的书店。我有一个优秀的管理团队帮助我打理着书店的日常业务，这样我就可以有时间和精力来管理我的网站(www.BusinessInfoGuide.com, a directory of resources for entrepreneurs)和写书。让店员们帮助我照看书店而我退居其后，这对我来说是不舍的，但他们如我一样爱着这个书店，大家团结一致将书店办好，因此现在我的书店事业蒸蒸日上，书店盈利日渐增长。
对于开书店这件事，我还是想说，好好设计一下你的开店策划书。当你将这条创业之路前面可能遇到的困难阻碍都一一分析，做好准备时，你会惊讶地发现，内心的坚定与自信会将恐惧胆怯驱散开来，你会变得坚强无比。我永远都记得辞职的那天，看着老板对我的流露出失望的表情我紧张的心情。可是我并不是头脑冲动的人，我知道我所做的这一切是冷静思考后的结果，因为我已经做足了功课，我非常自信我将来的发展道路。当我开着车从硅谷出来的那一刻，如雀跃一般。
当你问道在这个策划书里最重要的一点是什么的时候，我还是要说那一定还是资金。请保证你有足够开一家书店的投资金额。对于那些失败的创业经验来说，缺乏资金总是位居榜首的原因。为你的投资规划一个储备资金流，再为储备资金流备有一个风险储备资金流。尽量不动用这笔资金，但在不怕一万只怕万一的情况下，不至于来个措手不及。
每一个书店都不同，终有一天书店会走上盈利的道路，但这需要时间，需要耐心，需要等待，这个时间远比你预期地要长。我认识一个书店老板在书店最初几年里，他需要做另外一份工作来维持书店的基本营业额。我不太了解他为什么这么做，但很大程度上我觉得他认为，当时的他没有足够的资本来投入到整个书店前几年的投资预算里。因此，在开店前以及开店的过程当中都要全面考虑自己的资本预算，精确计算风险成本。
开家书店，如果你在你看来是在寻找一门好做的生意来投资，然而事实上，这个世界根本没有什么生意是好做的。但如果你心中希望的是一份既锻炼人又能从中收获颇多有所回报的生意，那么开一家自己的书店这个创业道路绝对不会让你失望而归。
我希望这本能够在你的书店创业道路上帮助你节约时间，系统研究与规划开书店的方方面面，做好充分的准备来迎接挑战。
Wishing you much success,
最后，祝你成功！
作者：Stephanie Chandler 翻译：苏菲 转载请注明出处。